Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Trendyasam olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine önem veriyoruz.

1. Amaç ve Kapsam

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Trendyasam tarafından işletilen çevrim içi mağaza üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Trendyasam yalnızca faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olan kişisel verileri, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemeyi amaçlar.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerin sunulması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
• İade, değişim ve talep bilgileri
• İşlem güvenliği kapsamında gerekli teknik bilgiler
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgilerinin güvenliği için, ödeme işlemleri mümkün olduğu ölçüde yetkili ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Trendyasam, gerekli olmadığı sürece tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamayı amaçlamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
• Ürünlerin teslimatının gerçekleştirilmesi
• Kargo ve gönderi süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İşlem ve bilgi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
• Uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve hakların korunması
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması
• Mevzuata uygun ticari ve idari süreçlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygulanabilir olanlara dayanılarak işlenebilir.

Bunlar özellikle:

• Açık rızanın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara aktarılabilir.

Bunlar, işlemin niteliğine göre:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kanunen yetkili kişi veya kuruluşlar

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata aykırı şekilde ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz.

6. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Trendyasam, hizmetlerin sunulması kapsamında özel nitelikli kişisel verilerin gereksiz şekilde toplanmamasına ve işlenmemesine özen gösterir. Kanunen özel nitelikli kişisel veri niteliğindeki bilgilerin işlenmesinin gerekli olması halinde ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uyulur.

7. Sipariş ve Kargo Bilgilerinin Gizliliği

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Trendyasam internet sitesinde, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve gerekli durumlarda istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Trendyasam, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Güvenlik ihlali meydana gelmesi halinde ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülükler yerine getirilir.

11. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kişisel verileriyle ilgili olarak kanunda belirtilen haklara sahiptir.

Bu kapsamda ilgili kişi;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteyebilir.
• KVKK'da öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep edebilir.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından Trendyasam'a iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

13. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerdeki değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel politika Trendyasam internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.