ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme Tarihi: 05.10.2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketici, siparişini onaylamadan ve ödeme yapmadan önce aşağıdaki bilgileri okuyup incelemelidir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / İşletme Adı:
TrendyAsam

Yetkili / İşletme Sahibi:
Ümit KARAKURT

Faaliyet Konusu:
47.78.99 – Başka yerde sınıflandırılmamış diğer yeni malların perakende ticareti

İnternet Sitesi:
trendyasam.com

Telefon:
0554 248 34 00

E-posta:
[İŞLETME E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]

Açık Adres:
[AÇIK İŞLETME ADRESİ EKLENECEK]

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Tüketicinin satın almak istediği ürünün temel nitelikleri, ürünün satışa sunulduğu trendyasam.com üzerindeki ürün sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

Ürün sayfasında, ürünün niteliğine göre aşağıdaki bilgiler yer alabilir:

Ürün adı,
Marka,
Model veya ürün kodu,
Ürün açıklaması,
Ürün özellikleri,
Ölçü ve boyut bilgileri,
Renk ve varyasyon bilgileri,
Kullanım özellikleri,
Paket içeriği,
Garanti bilgileri varsa garanti süresi,
Ürüne ilişkin diğer açıklamalar.

Tüketici, sipariş vermeden önce satın almak istediği ürünün ürün sayfasında yer alan açıklamalarını incelemekle yükümlüdür.

3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME

Ürünün satış fiyatı, sipariş oluşturulmadan önce trendyasam.com üzerinde tüketiciye gösterilir.

Belirtilen ürün fiyatlarına, yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.

Tüketiciye sipariş tamamlanmadan önce;

Ürün bedeli,
Varsa indirimler,
Kargo/teslimat bedeli,
Varsa diğer ek masraflar,
Ödenecek toplam tutar

açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

Tüketicinin açık onayı olmadan ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler siparişe otomatik olarak eklenmez.

Kabul edilen ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında tüketiciye sunulan seçenekler üzerinden belirtilir.

4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Tüketici, trendyasam.com üzerinde satın almak istediği ürünü sepete ekledikten sonra sipariş ve ödeme aşamalarını tamamlar.

Tüketici, siparişi onaylamadan hemen önce;

siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu

hususunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte, tüketici ile satıcı arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulur.

Tüketicinin sipariş vermesi, ürün bedeli ve varsa teslimat/kargo bedellerini ödeme yükümlülüğü doğurur.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürün, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Ürün, tüketici tarafından sipariş sırasında seçilen veya satıcı tarafından belirtilen kargo/lojistik hizmeti aracılığıyla gönderilebilir.

Siparişin teslim süresi, ürün sayfasında veya sipariş aşamasında belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Özel olarak farklı bir teslim süresi belirtilmemişse, mesafeli satış mevzuatı kapsamında ürünün tüketiciye en geç otuz gün içerisinde teslim edilmesi esastır.

Satıcı, tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler bakımından mevzuatta öngörülen farklı hükümleri uygulayabilir.

6. TESLİMAT MASRAFLARI

Ürünün teslimatına ilişkin kargo veya diğer teslimat masrafları varsa, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye açık şekilde gösterilir.

Kargo ücretinin satıcı tarafından karşılandığı kampanya veya satışlarda tüketiciden ayrıca kargo bedeli talep edilmez.

Tüketicinin sipariş vermeden önce açıkça bilgilendirilmediği ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz.

7. TESLİMAT SIRASINDA KAYIP VE HASAR

Satıcı, ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde sorumludur.

Tüketicinin ürünü teslim alırken ürünün dış ambalajında veya üründe açık bir hasar bulunduğunu fark etmesi halinde, mümkün olduğunda kargo görevlisine durumu bildirmesi ve gerekli tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Bu durum, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığı malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için mevzuatta öngörülen süre içerisinde satıcıya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde satıcıya geri göndermelidir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya ulaşabilir:

TrendyAsam – Ümit KARAKURT

Telefon: 0554 248 34 00

E-posta: [İŞLETME E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]

Tüketici, cayma bildiriminde mümkün olduğunca;

Ad soyad,
Sipariş numarası,
Cayma hakkı kullanılmak istenen ürün,
İletişim bilgileri

bilgilerine yer vermelidir.

Cayma bildiriminin mevzuata uygun şekilde yapılması halinde tüketiciye kanundan doğan hakları kullandırılır.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar bulunmaktadır.

Özellikle koruyucu unsurları açılmış olan ve tesliminden sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu kapsamda;

Koruyucu ambalajı,
Hijyen bandı,
Mühürü,
Paketi veya benzeri koruyucu unsurları

açılmış ve teslimden sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün yalnızca dış kargo ambalajının açılması, ürünün kendi hijyenik/koruyucu ambalajının açıldığı anlamına gelmez.

Cayma hakkı istisnaları, somut ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

11. CAYMA HALİNDE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, satıcı tarafından tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat giderleri tüketiciye iade edilir.

İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Satıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde bedel iadesini gerçekleştirir.

Ürünün geri gönderilmesi gereken durumlarda, tüketicinin ürünü satıcı tarafından belirtilen şekilde geri göndermesi gerekir.

12. ÜRÜNÜN AYIPLI OLMASI

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Tüketici, mevzuat kapsamında;

Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim,
Ücretsiz onarım,
Ayıpsız misli ile değiştirme

gibi kanundan doğan haklarını kullanabilir.

Ayıplı ürün durumunda tüketicinin yasal hakları, ürünün niteliğine ve somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.

13. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

Sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmek,
Tüketiciyi mevzuata uygun şekilde bilgilendirmek,
Sipariş ve satış kayıtlarını mevzuata uygun şekilde muhafaza etmek,
Tüketicinin kanundan doğan haklarını kullanmasına imkân sağlamak,
Ürünlerin teslimi ve satış sonrası süreçlerde yürürlükteki tüketici mevzuatına uymak

ile yükümlüdür.

14. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş işlemleri sırasında tüketiciden alınan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye trendyasam.com üzerinde yer alan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinden ulaşılabilir.

15. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici, satıcıya ilişkin şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

TrendyAsam – Ümit KARAKURT

Telefon: 0554 248 34 00

E-posta: [İŞLETME E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]

Tüketicinin, tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

Yetkili merciler, tüketicinin yerleşim yeri ve tüketici işleminin yapıldığı yer bakımından yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

16. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup inceleyebileceği ve kaydedebileceği şekilde kendisine sunulan bilgilere erişir.

Tüketicinin siparişi onaylaması ile birlikte, mesafeli satış sözleşmesine ilişkin ön bilgilendirmeyi edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul ettiği işlem gerçekleştirilir.

Ön bilgilendirme metni, tüketicinin erişimine sipariş öncesinde sunulmaktadır.

17. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Tüketicinin sipariş işlemini tamamlamasıyla birlikte, işbu Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte trendyasam.com üzerinde bulunan Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Tüketici, sipariş vermeden önce Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyebilir.

18. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu 05.10.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

SATICI

TrendyAsam – Ümit KARAKURT

Faaliyet Kodu:
47.78.99 – Başka yerde sınıflandırılmamış diğer yeni malların perakende ticareti

Telefon:
0554 248 34 00

E-posta:
[İŞLETME E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]

Adres:
[AÇIK İŞLETME ADRESİ EKLENECEK]

Web:
trendyasam.com